1. Operatorul datelor

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care BIOTECHBIRD HEALTH TOURISM S.R.L., cu sediul în București, Sector 2, Str. C.A. Rosetti nr. 17, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2023009012407, având CUI 48166025, prelucrează datele cu caracter personal colectate prin intermediul website-ului www.biotechbirdhealth.com.

Pentru întrebări privind protecția datelor ne puteți contacta la:

E-mail: info@biotechbirdhealth.com

Telefon: +40 735 853 445

     2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• țara de reședință;
• informațiile furnizate prin formularul de contact;
• documente medicale încărcate voluntar de utilizator (de exemplu analize, rezultate RMN, CT, radiografii, scrisori medicale și alte documente relevante pentru solicitarea unei opinii medicale sau pentru facilitarea accesului la servicii medicale).

  3. Scopul prelucrării

  Datele sunt utilizate pentru:

• răspunsul la solicitările transmise prin website;
• facilitarea accesului la servicii medicale și coordonarea comunicării cu partenerii medicali;
• obținerea unei a doua opinii medicale, atunci când utilizatorul solicită acest serviciu;
• organizarea și gestionarea programărilor;
• comunicarea cu utilizatorii;
• îndeplinirea obligațiilor legale;
• îmbunătățirea serviciilor oferite.

  4. Temeiul legal al prelucrării datelor

  BIOTECHBIRD HEALTH TOURISM S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația aplicabilă.

  Prelucrarea datelor se realizează în unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri legale:

  Consimțământul persoanei vizate – atunci când utilizatorul completează formularele de pe website, transmite documente medicale sau își exprimă acordul pentru prelucrarea datelor sale.

  Demersurile efectuate la solicitarea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract – pentru analizarea solicitărilor, furnizarea informațiilor și organizarea serviciilor solicitate.

  Executarea unui contract – atunci când prelucrarea datelor este necesară pentru furnizarea serviciilor oferite de BIOTECHBIRD HEALTH TOURISM S.R.L.

  Îndeplinirea obligațiilor legale – în situațiile în care legislația impune păstrarea sau comunicarea anumitor informații către autoritățile competente.

  Interesul legitim al societății – pentru asigurarea securității website-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor și gestionarea relației cu utilizatorii, cu respectarea drepturilor și libertăților fundamentale ale persoanelor vizate.

  În cazul documentelor medicale și al altor categorii speciale de date cu caracter personal, acestea sunt prelucrate exclusiv în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor solicitate și numai în conformitate cu prevederile legale aplicabile privind protecția datelor.

• În cadrul activității desfășurate în baza codului CAEN 7990 – Alte servicii de rezervare și asistență turistică, BIOTECHBIRD HEALTH TOURISM S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal necesare pentru facilitarea accesului la servicii medicale oferite de clinicile și medicii parteneri, precum și pentru organizarea și coordonarea serviciilor conexe solicitate de pacient.

  Aceste date pot fi utilizate pentru:

  • organizarea consultațiilor și programărilor medicale;
  • transmiterea documentelor medicale către clinicile sau medicii parteneri, cu acordul persoanei vizate;
  • organizarea serviciilor auxiliare, precum transportul, cazarea, serviciile de traducere sau alte servicii conexe, atunci când acestea sunt solicitate;
  • comunicarea cu pacientul și cu partenerii implicați în furnizarea serviciilor solicitate.

  Datele sunt prelucrate exclusiv în măsura necesară prestării acestor servicii, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.

   

  5. Cui putem transmite datele

  Pentru furnizarea serviciilor solicitate, BIOTECHBIRD HEALTH TOURISM S.R.L. poate transmite datele dumneavoastră cu caracter personal numai atunci când este necesar și cu respectarea legislației aplicabile.

  Datele pot fi comunicate către:

  • clinici, spitale și medici parteneri implicați în evaluarea și furnizarea serviciilor medicale solicitate;
  • furnizori de servicii IT, găzduire web și alte servicii tehnice necesare funcționării website-ului;
  • furnizori de servicii de comunicare și suport pentru clienți;
  • autorități și instituții publice, atunci când există o obligație legală.

  BIOTECHBIRD HEALTH TOURISM S.R.L. nu vinde, nu închiriază și nu transferă datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing fără consimțământul dumneavoastră.

  6. Perioada de stocare a datelor

  Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

  Documentele și informațiile medicale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru analizarea solicitării și gestionarea serviciilor solicitate sau pentru perioada prevăzută de legislația în vigoare.

  La expirarea perioadei de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea acestora pentru o perioadă mai lungă.

  8. Securitatea datelor

  BIOTECHBIRD HEALTH TOURISM S.R.L. aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării accidentale.

  Accesul la date este limitat doar persoanelor autorizate și numai în măsura necesară pentru îndeplinirea atribuțiilor acestora.

  9. Cookie-uri

  Website-ul utilizează cookie-uri pentru funcționarea corespunzătoare, îmbunătățirea experienței utilizatorilor, analizarea traficului și optimizarea serviciilor oferite.

  Informații detaliate privind utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica privind cookie-urile publicată pe website.

  10. Modificări ale politicii

  BIOTECHBIRD HEALTH TOURISM S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezenta Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar pentru a reflecta modificările legislative sau schimbările privind activitatea societății.